جزوه مدیریت بحران
دکتر بیژن یاور کارشناسی ارشد دکتر عبدالحمید زاده دانشگاه پیام نور آتش نشانی دانشگاه آزاد علمی کاربردی برایان تریسی کاردانی کمال کاردانی به کارشناسی خشانی
ً (ً ) () () ً (). ().
” 
“” “” ً () – – ً («» ). ً (). : ؛ () : ؟ ؟ ؟ ؟ ً ؟ ؟ کارمند در فرآیند توسعه شغلی چیست؟ نقش مدیر؟ نقش کارفرما؟
3. تصمیمات اصلی که کارفرمایان باید در تصمیم گیری های ترفیع به آن توجه کنند چیست؟
4. حداقل چهار پیشنهاد رویه ای برای مدیریت موثر اخراج ها مورد بحث قرار دهید.
5. شما به عنوان یک سرپرست برای جلوگیری از متهم کردن شما به اخراج نادرست چه کاری انجام می دهید؟
فعالیت های فردی و گروهی
6. بسیاری به درستی IBM را به عنوان نمونه ای از کارفرمایی پیشنهاد می کنند که سخت تلاش می کند تا حفظ و تعامل کارکنان را بهبود بخشد. صفحات استخدامی وب سایت IBM را مرور کنید. در این فصل، اقداماتی را که کارفرمایان می توانند برای بهبود حفظ و مشارکت کارکنان انجام دهند، مورد بحث قرار دادیم. از اطلاعات موجود در صفحات وب IBM، IBM برای پشتیبانی از حفظ و تعامل چه می کند؟
7. در گروههای چهار یا پنج دانشجویی، با یک یا دو نفر از مدیران و اعضای هیأت علمی در کالج یا دانشگاه خود ملاقات کنید و بر این اساس، «» ؟ ؟
() *؟ ؟
«» ؟ ؟
(-) () () (). : () /() /() /() ”” «». ” «». ؟ ؟ () ؟
(ً «» ). ؟
؟
: : “” *() /: *”” (()
؟
؟
ً «» ؟ قبلی این کتاب وجود داشت که به نشان دادن سایر اقدامات گوگل برای بهبود حفظ و نگهداری کمک کند؟
17. از منابع اینترنتی دیگر، از جمله ، برای نهایی کردن پاسخ به این سؤال استفاده کنید: Google چه اقدامات دیگری را برای بهبود حفظ کارکنان باید انجام دهد؟
ادامه کار
موسسه نظافت کارتر
برنامه برنامهریزی شغلی برنامهریزی شغلی همیشه یک مورد کم اولویت برای Carter Cleaning بوده است، زیرا همان طور که جک دوست دارد، “فقط اینکه کارگران به سر کار بیایند و سپس آنها را صادقانه نگه دارید” یک مشکل است. گفتن. با این حال جنیفر فکر میکرد که شاید ایده بدی نباشد که در مورد برنامهریزی شغلی کارتر فکر کند. بسیاری از کارمندان آنها سالها در مشاغل بنبست با آنها بودهاند، و او صادقانه با آنها احساس بدی داشت: «شاید بتوانیم به آنها کمک کنیم دیدگاه بهتری نسبت به کاری که میخواهند انجام دهند به دست آورند. و او قطعاً معتقد بود که حمایت شغلی بر بهبود حفظ کارکنان کارتر تأثیر خواهد داشت.
سوالات
18. مزیت های Carter Cleaning از راه اندازی یک برنامه برنامه ریزی شغلی چیست؟
19. چه کسانی باید در برنامه شرکت کنند؟ همه کارمندان؟ کارمندان منتخب؟
20. برنامه توسعه شغلی را که برای نظافتچی ها، پرس ها، افراد پیشخوان و مدیران در مراکز نظافت کارتر پیشنهاد می کنید، ترسیم و شرح دهید.
ترجمه استراتژی به مورد سیاست ها و شیوه های منابع انسانی
بهبود عملکرد در هتل پاریس
سیستم مدیریت شغلی جدید
استراتژی رقابتی هتل پاریس این است که «استفاده از خدمات برتر مهمان برای متمایز کردن املاک هتل پاریس و در نتیجه افزایش مدت اقامت و نرخ بازگشت مهمانان و در نتیجه افزایش درآمد و سودآوری ” لیزا کروز، مدیر منابع انسانی، اکنون باید سیاستها و فعالیتهای عملکردی را تدوین کند که از این استراتژی رقابتی پشتیبانی میکنند و رفتارها و شایستگیهای مورد نیاز کارمندان را برمیانگیزند.
لیزا کروز میدانست که ً ً “” ً ً شغلی ندارد. سرپرستان برای بحث در مورد نیازهای توسعه ای کارکنان یا گزینه های تبلیغاتی در طول مصاحبه های ارزیابی عملکرد آموزش ندیده اند. فرآیندهای تبلیغاتی غیررسمی بود. و شرکت هیچ تلاشی برای ارائه جزوه مدیریت بحران گونه خدمات توسعه شغلی که ممکن است به کارکنان خود کمک کند تا درک بهتری از گزینه های شغلی آنها داشته باشند یا باید باشند، ارائه نکرد. لیزا مطمئن بود که کارمندان متعهد کلید بهبود تجربیات مهمانان هتل هستند، و او نمیتواند تعامل کارمندان را بدون انجام کار بهتر برای رسیدگی به نیازهای شغلی کارکنانش افزایش دهد. در دو هتل، او شروع به تشویق سرپرستان کرد تا حداقل در ارزیابی های شغلی با زیردستان خود، بر اساس پروژه آزمایشی، شرکت کنند.
برای لیزا و مدیر مالی، تحقیقات بحران آنها تردید چندانی در مورد مناسب بودن ایجاد یک سیستم مدیریت شغلی جدید در هتل پاریس باقی نگذاشت. بر اساس پروژه آزمایشی خود، کارکنان هتلهای هتل پاریس که تحت دستورالعمل جدید مدیریت شغلی کار میکردند نسبت به کارمندانی که برنامههای شغلی نداشتند، بیشتر درگیر بودند، نامههای تکمیلی بیشتری از مهمانان دریافت کردند و امتیازات ارزیابی عملکرد بالاتری دریافت کردند. بنابراین، مدیر مالی اجازه داد تا یک برنامه جدید مدیریت حرفه 
«» “” ً ً «» ً » ؟ ؟ ”” : “” – – () () () () () می توان به زیست شناس، شیمیدان و استاد کالج اشاره کرد.
3. گرایش هنری. مردم اینجا جذب کارهایی می شوند که شامل بیان خود، خلق هنری، بیان احساسات و فعالیت های فردگرایانه است. به عنوان مثال می توان به هنرمندان، مدیران تبلیغات و نوازندگان اشاره کرد.
4. جهت گیری اجتماعی. این افراد جذب مشاغلی میشوند که به جای فعالیتهای فکری یا فیزیکی شامل فعالیتهای بین فردی هستند. به عنوان مثال می توان به روانشناسی بالینی، خدمات خارجی و مددکاری اجتماعی اشاره کرد.
5. جهت گیری کارآفرینی. فعالیت های کلامی با هدف تأثیرگذاری بر دیگران، ویژگی های شخصیتی «» (ً )، ). (ً)
فهرست مطالب