دنیای منابع انسانی به سرعت در حال دیجیتالی شدن است. فناوری دیگر یک ابزار جانبی نیست. یک جزء جداییناپذیر از عملکرد مؤثر منابع انسانی است. گری دسلر در ویرایشهای جدید کتاب خود به نقش فزاینده فناوری توجه کرده است. سیستمهای اطلاعاتی منابع انسانی (HRIS) ستون فقرات بسیاری از فعالیتها شدهاند.
سیستمهای HRIS فرآیندهای کلیدی مانند مدیریت دادههای کارکنان، حقوق و دستمزد و مدیریت مزایا را خودکار میکنند. این امر باعث صرفهجویی در زمان و کاهش خطا میشود. متخصصان منابع انسانی میتوانند بر وظایف استراتژیکتر تمرکز کنند. انتخاب و پیادهسازی HRIS مناسب یک تصمیم مهم است.
فناوری در کارمندیابی نیز تحول ایجاد کرده است. پلتفرمهای کاریابی آنلاین، سیستمهای ردیابی متقاضیان (ATS) و ابزارهای ارزیابی آنلاین فرآیند جذب را کارآمدتر کردهاند. استفاده از هوش مصنوعی (AI) در غربالگری رزومهها و حتی انجام مصاحبههای اولیه در حال افزایش است. دسلر به مزایا و چالشهای این فناوریها اشاره میکند.
آموزش و توسعه نیز از فناوری بهرهمند دانلود کتاب مدیریت منابع انسانی گری دسلر است. سیستمهای مدیریت یادگیری (LMS) امکان ارائه دورههای آنلاین، پیگیری پیشرفت یادگیرندگان و مدیریت محتوای آموزشی را فراهم میکنند. یادگیری الکترونیکی (e-learning) انعطافپذیری بیشتری برای کارکنان ایجاد میکند.
تجزیه و تحلیل دادههای منابع انسانی (HR Analytics) یک حوزه رو به رشد است. با استفاده از دادههای موجود در سیستمهای HRIS، میتوان روندهای مهمی را شناسایی کرد. میتوان اثربخشی سیاستهای مختلف را اندازهگیری کرد. تصمیمگیری مبتنی بر داده در منابع انسانی اهمیت بیشتری پیدا میکند. دسلر به اهمیت دادهمحوری اشاره دارد.
پیشبینی میشود تا سال 2025، استفاده از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود تجربه کارکنان و پیشبینی نیازهای استخدامی گسترش یابد. تحقیقات علمی جدید هشدار میدهند که باید مراقب سوگیریهای الگوریتمی در ابزارهای AI مورد استفاده در منابع انسانی باشیم. کتاب دسلر به ما کمک میکند تا بفهمیم چگونه فناوری میتواند به عنوان یک توانمندساز عمل کند، نه جایگزین تعامل انسانی. پذیرش هوشمندانه فناوری، کلید موفقیت منابع انسانی در آینده است. باید تعادل مناسبی بین کارایی فناورانه و همدلی انسانی پیدا کنیم.